常見問題

 1．如何委託代購？

請到SALESTW代購首頁尋找所喜愛的商品，確認要代購之商品後，請填寫委託單，試算所需付款金額。

SALESTW會先為您確認商品及付款金額，並email付款通知單給您。請您收到付款通知單後，於三天內付

款，完成付款後，請回信通知SALESTW並告知您的付款銀行戶帳後４碼。我們收到付款通知單，確認已收到

款項且金額無誤後，將立即為您進行代購服務，並幫您代寄商品。

2. 若想購買的商品不在SALESTW的網站上，是否可請幫您購代購呢？

可以。如果SALESTW的網站上找不到您想購買的商品，您也可以填寫委託單，告知我們您想購買的商品。只

要商品符合國際運送及進出口法令規定，我們一樣可為您提供代購服務。

3. 代購可能發生的費用有哪些？

相關費用 代購商品 1.商品價格 商品得標價 2.服務費用 請參考服務費用表 3.國外境內運費 由買家或賣家負

擔，視賣家運送條件計算。如為賣家付費，則可免運費。

4.國際運費

請參考空運和海運郵資表。

銀行轉帳&PAYPAL等匯款(匯款單所通知的金額) 。若有關海關作業所需支付的費用，委託人須自行會與海

關。 如: 手續費、檢查費、關稅(視情況)等。

4. 付款方式有哪些？

(1）銀行匯款 & ATM轉帳 轉帳銀行:

轉帳帳號:

戶名：

(2） PAYPAL信用卡付款

若使用PAYPAL信用卡付款，買家需多付總價的5%手續費給PAYPAL。

5.商品委託代購後，何時可收到商品？

SALESTW收到賣家寄來的商品後，會員如無需補差額，則會立即為您以國際掛號包裏方式寄出商品，所需的

時間如下： ( 但若海關須驗貨或補稅，遞送時間將會延後 ) 運送方式 空運 海運 運送時間 7-14天 2個月 國際

貨運商品的運送時間有時會因氣候、海關及其他因素而影響收貨日期，請您耐心等待，如有不便之處，敬請

見諒。如您無法等待，請於委託下單時註明以國際快遞方式運送，商品約3-4天即可送達，快遞郵資需另計

算。

6.如需退換商品，該如何處理？

請注意商品到達賣家的時間是否符合退換商品規定之期限中。如過了可退換商品期限，賣家可拒絕退換商

品。如仍在有效期間，賣家在退換商品後，可由我們代寄給 您。但請注意，國際退換貨運費需由買家自行負

擔。以實際發生費用而定。請先告知SALESTW您需退換商品，待我們收到新的商品後，會另通知您先支付國

際運費。收到您的款項後，才會提供代寄服務。 12. 如退換商品，還需要支付服務費用嗎？ 是的。一旦委託

代購商品並匯款後，如因特殊因素想退換已購得之商品。買家需支付所有退換過程中所產生的費用。如有此

情況發生，買家仍需支付委託服務費用。

7. 進口包裏是否每件都要課稅？

通常進口包裹均需海關檢驗，是否課稅屬海關權責，由海關決定，如需課稅時，會通知您繳納。

8. 為何會收到通知，要收件人到郵局領取進口的郵件？

這有很多種情形，其中之一可能是郵局白天投送郵件，無人在家，只有請收件人到郵局領取郵件。另一種情

形，可能是進口的包裏等郵件，因海關要求，需要收件人到郵局完成某些手續或繳納稅金後，才可領取包

裹。

9. 國際包裏有無免稅額規定及如何課稅？

免稅：商品如被認定完稅價格為新台幣3000元以下，現場免稅處理後，直接寄給收件人。 課稅：商品完稅價

格如被認定金額超過免稅規定，將會直接向收件人收取稅金。

10.　海關禁止進出口的項目有哪些？

(1)貴重物品：如金銀塊、銅幣、貨幣、債券、其他有價證券的偽造品、變造品、仿冒品等。

(2)危險物品：如麻醉藥品類、銳利金屬、非法藥物、彈藥、火器、兵器的零件等具有危險性或燃燒性等物

品。

(3)食物、動物、植物、含酒精飲料、違禁藥品、色情猥褻物品等。 其他相關法規可參考下方網頁：

原文： General prohibitions and restrictions 中文翻譯: General prohibitions and restrictions